Informācija sabiedrisko ūdenssaimniecības pakalpojumu lietotājiem Irlavas, Lestenes, Slampes un Džūkstes pagastā

Īstenojot Tukuma novada domes ieceri, visā novada teritorijā nodrošināt vienotu ūdenssaimniecības pakalpojumu, pamatojoties uz Tukuma novada domes 2024.gada 19.decembra lēmumu Nr. TND/1-1.1/24/820 “Par Sabiedrības ar ierobežotu atbildību “Komunālserviss TILDe” reorganizāciju” (prot. Nr. 18, 8. §), no 2025.gada 1.februāra SIA “Tukuma ūdens” uzsāks ūdenssaimniecības pakalpojumu sniegšanu Irlavas, Lestenes, Slampes un Džūkstes pagastu administratīvajās teritorijās.

Ņemot vērā iepriekš minēto, SIA “Tukuma ūdens” aicina nekustamo īpašumu īpašniekus no 2025.gada 1.februāra iesniegt iesniegumus Ūdenssaimniecības līguma noslēgšanai un SIA “Tukuma ūdens” pakāpeniski līdz 2025.gada 1.jūlijam pārslēgs Ūdenssaimniecības pakalpojumu līgumus.

Informācija par līguma noslēgšanas iespējām

1. Ūdenssaimniecības pakalpojumu līgumu slēdz nekustamā īpašuma īpašnieks vai tā pilnvarota persona.
2. Lai aizpildītu iesniegumu līguma noslēgšanai, klientam ir vairākas iespējas:
   1. personīgi ierasties SIA “Tukuma ūdens” klientu apkalpošanas daļā Pasta ielā 29, Tukumā;
   2. aizpildīt iesniegumu elektroniski un parakstītu ar elektronisko parakstu nosūtīt uz e-pasta adresi info@tukumaudens.lv
      (iesnieguma veidlapa atrodama www.tukumaudens.lv mājaslapā, sadaļā Klientiem);
   3. izdrukātu veidlapu aizpildīt, parakstīt un atsūtīt pa pastu uz adresi Pasta iela 29, Tukums, Tukuma novads, LV-3101;
   4. aizpildīt iesnieguma veidlapu klātienē, ierodoties tuvāk esošajā pagasta pārvaldē vai pagastu pakalpojumu centrā:
      1. Irlavas un Lestenes pagastu pārvaldē (adrese – “Svēteļi”, Irlavas pagasts, Tukuma novads, LV-3137) darba laikā:
         1. Pirmdienās: 08:00-12:30 un 13:00-17:30;
         2. Otrdienās, trešdienās, ceturtdienās: 08:00-12:30 un 13.00 – 16.30;
         3. Piektdienā: 08:00-16:00;
      2. Lestenes pagasta pakalpojumu centrā (adrese – “Saules”, Lestenes pagasts, Tukuma novads, LV-3146) darba laikā:
         1. Pirmdienās: 09:00-16:00;
      3. Džūkstes pagasta pārvaldē (adrese – “Biedrību nams”, Džūkste, Džūkstes pagasts, Tukuma novads, LV-3147) darba laikā:
         1. Pirmdienās: 08:00-12:30 un 13:00-18:00;
         2. Otrdienās, trešdienās: 08:00-12:30 un 13.00 – 16.30;
         3. Piektdienā: 08:00-12:30 un 13:00-15:00;
      4. Slampes pagasta pakalpojuma centrā (adrese – “Kultūras pils”, Slampes pagasts, Tukuma novads, LV-3119) darba laikā:
         1. Pirmdienās: 08:00-12:30 un 13:00-18:00;
         2. Otrdienās, trešdienās, ceturtdienās: 08:00-12:30 un 13.00 – 16.30;
         3. Piektdienā: 08:00-12:30 un 13:00-15:00.
3. Lai parakstītu pakalpojumu līgumu, klientam ir vairākas iespējas:
   1. personīgi ierasties SIA “Tukuma ūdens” klientu apkalpošanas daļā Pasta ielā 29, Tukumā (līdzi ņemot personu apliecinošu dokumentu un īpašumu apliecinošu dokumentu);
   2. ar elektronisko parakstu parakstītu līgumu nosūtīt uz e-pasta adresi info@tukumaudens.lv;
   3. pēc telefoniska aicinājuma ierasties tuvāk esošajā pagasta pārvaldē vai pagastu pakalpojumu centrā.

Informācija par tiešsaistes norēķinu vietni Bill.me
SIA “Tukuma ūdens”, līdzvērtīgi, kā SIA “Komunālserviss TILDe” klientiem ērtākai ūdens skaitītāju rādījumu reģistrēšanai, rēķinu saņemšanai, norēķiniem un saziņai ar pakalpojuma sniedzēju piedāvā klientu portālu Bill.me.

Ja Bill.me lietotājam nav mainījušies reģistrācijas dati, klients turpina lietot esošo Bill.me kontu bez atkārtotas reģistrācijas vai atjaunināšanās prasībām.

Klienti, kas nav Bill.me lietotāji pēc ūdenssaimniecības pakalpojuma līguma noslēgšanas ar SIA “Tukuma ūdens”, savā e-pastā saņems reģistrācijas saiti, ar kuras palīdzību, ja būs vēlēšanās varēs izveidot savu kontu.

Vairāk informācijas: https://www.tukumaudens.lv/jaunumi/billme-rekinu-sanemsana.

Informācija par ūdens patēriņa reģistrēšanas iespējām

Ūdens patēriņa datus jāiesniedz katru mēnesi no 20. līdz 28. datumam (Irlavas, Lestenes, Slampes un Džūkstes pagasta ūdenssaimniecības pakalpojuma lietotājiem sākot no 2025.gada 20.februāra):

• www.tukumaudens.lv,
• izmantojot Bill.me lietotni,
• sūtot ziņu e-pastā info@tukumaudens.lv,
• zvanot pa tālr. +371 63122287 vai +371 29326198; atstājot ziņu automātiskajā atbildētājā,
• sūtot īsziņu vai WhatsApp ziņu uz tālr. +371 29326198.

Informācija par norēķiniem

Rēķinus par ūdenssaimniecības pakalpojumiem iespējams saņemt:

• Bill.me lietotnē;
• E-pastā (ko Lietotājs norādījis iesniegumā par līguma slēgšanu);
• Ar VAS “Latvijas Pasts” piegādi.

Rēķinu apmaksu iespējams veikt:

• Ar bankas pārskaitījumu;
• Bill.me lietotnē (pakalpojuma maksa 2% no rēķina summas);
• AS “Latvijas Pasts “ nodaļās vai pie pastnieka (pakalpojum maksa 0.50 EUR par rēķinu);
• veikalu tīkla "Maxima" kasēs (pakalpojuma maksa 0.59 EUR par rēķinu);
• "Narvesen" kioskos (pakalpojuma maksa 0.60 EUR par rēķinu);
• Veikals “Mego” (pakalpojuma maksa 1.00 EUR, ar klienta karti 0.50EUR par rēķinu).

Tarifs
Vienlaikus informējam, ka SIA “Tukuma ūdens” ūdenssaimniecības pakalpojumu tarifu apstiprina Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija un spēkā esošais tarifs ir saistošs visā SIA “Tukuma ūdens” apkalpojamajā teritorijā. Šobrīd SIA “Tukuma ūdens” notiek jauna tarifa pārskatīšanas process, līdz jaunā tarifa apstiprināšanai Irlavas, Lestenes, Slampes un Džūkstes pagasta sabiedrisko ūdenssaimniecības pakalpojuma lietotājiem tiks piemērots SIA “Komunālserviss TILDe” ūdenssaimniecības pakalpojuma spēkā esošais tarifs:

• Ūdens 1,29 EUR/m3 + PVN;
• Kanalizācija 1,53 EUR/m3 + PVN.

Informācija daudzīvokļu dzīvojamo māju dzīvokļu īpašniekiem
Kopš 2015. gada 1. oktobra* daudzīvokļu dzīvojamo māju dzīvokļu īpašniekiem ir iespēja izvēlēties, kā veikt norēķinus par sabiedriskajiem pakalpojumiem (ūdens, kanalizācija, siltumapgāde, atkritumi u.c.). Saskaņā ar Dzīvojamo māju pārvaldīšanas likuma 17.3 pantu to var veikt:

• veicot maksājumus ar pārvaldnieka starpniecību (gadījumā, ja māju pārvalda pārvaldnieks);
• pilnvarojot personu maksājumu veikšanai (mājas dzīvokļu īpašnieki pilnvaro kādu personu maksājumu funkcijas izpildei);
• maksājot tieši sabiedrisko pakalpojumu sniedzējam (tiešie maksājumi).

Dzīvokļu īpašnieku nolemtais variants jānostiprina kopsapulces lēmumā likumā noteiktajā kārtībā.

Saskaņā ar Dzīvojamo māju pārvaldīšanas likuma 17.2 otro daļu:

• Ja daudzīvokļu dzīvojamo māju pārvalda pārvaldnieks, tad ūdenssaimniecības pakalpojuma līgumus ar SIA “Tukuma ūdens” slēdz pārvaldnieks.
• Ja daudzdzīvokļu dzīvojamās mājas dzīvokļu īpašnieki nolemj maksājumus veikt ar pilnvarotās personas starpniecību, ūdenssaimniecības pakalpojuma līgumu ar SIA “Tukuma ūdens” slēdz pilnvarotā persona. Līguma saturs, norēķini, atbildība un citas no līguma izrietošās sekas attiecināmi tikai un vienīgi uz pilnvaroto personu.
• Ja daudzdzīvokļu dzīvojamās mājas dzīvokļu īpašnieki nolemj par tiešajiem maksājumiem, ūdenssaimniecības pakalpojuma līgumu ar SIA “Tukuma ūdens” slēdz pilnvarotā persona, kas Līgumu noslēdz visu dzīvokļu īpašnieku vārdā. Līgums tiek pavairots katram dzīvoklim un tā saturs ir saistošs katram dzīvokļa īpašniekam. Uz pilnvaroto personu gulstas tikai un vienīgi līguma parakstīšanas tiesības. Turpmākā līguma sadarbība – komunikācija, rādījumu nodošana, norēķini – individuāli ar katru dzīvokļa īpašnieku.

Informējam, ka par tiešo norēķinu rēķina sagatavošanu un piestādīšanu sabiedrisko pakalpojumu sniedzējs ir tiesīgs aprēķināt papildu maksu - SIA “Tukuma ūdens” ietur 2.55 EUR + PVN.

Kontaktinformācija

• SIA “Tukuma ūdens” klientu apkalpošanas daļa. Darba laiks - katru dienu no plkst.8:00 līdz 17:00 ar pusdienas pārtraukumu no plkst. 12:00 līdz 13:00,
• Klientu apkalpošanas daļas tālr. +371 63122287; +371 29326198,
• E-pasts saziņai info@tukumaudens.lv,
• SIA “Tukuma ūdens” mājas lapā www.tukumaudens.lv aizpildot kontaktformu.