Apmeklējot TIC klātienē, ir jāņem vērā valstī noteiktos ierobežojumus.
Ierodoties TICā, apmeklētājiem jāievēro vairāki noteikumi: ienākot TICā, obligāti jādezinficē rokas un, uzturoties telpās, jāizmanto personīgie mutes un deguna aizsegi. Tāpat ikvienam apmeklētājam būs jāaizpilda arī anketa, apliecinot, ka pēdējo 2 nedēļu laikā nav būts ārzemēs (izņemot Lietuvu un Igauniju). Uzturoties TICā, būs jāievēro 2 m distance no citiem apmeklētājiem. Šādi noteikumi apmeklētājiem jāievēro, lai TICā būtu nodrošināta brīva pieeja pie tūrisma informācijas plauktiem, publiskā interneta pieejas punkta un pašapkalpošanās printera-kopētāja, tādēļ apmeklētāji arī aicināti vienlaikus aicināti lieki ar rokām virsmas neaiztikt.
Vienlaikus TICā varēs uzturēties ne vairāk kā 3 apmeklētāji un maksimālais uzturēšanās laiks – 15 minūtes. Tādēļ, ja vien nav nepieciešama kāda īpaša palīdzība informācijas meklēšanā vai citu pakalpojumu izmantošanā, apmeklētāji aicināti visu nepieciešamo informāciju par tūrisma un atpūtas iespējām Tukumā un apkārtnē meklēt mājas lapā visittukums.lv vai mobilajā lietotnē Visit Tukums (Android programmatūras īpašniekiem). Tāpat apmeklētāji aicināti interesēties par aktuālo informāciju, tūrisma un atpūtas iespējām arī TIC sociālajos tīklos Facebook un Instagram vai zvanot pa tālruni 28311557, vai rakstot uz e-pastu: tic@tukums.lv .
Apmeklētājiem TICā iespējams arī saņemt noteiktos maksas pakalpojumus un iegādāties suvenīrus. Veicot maksājumu, aicinām izmantot bezskaidras naudas norēķinus.
Tukuma TIC ar prieku palīdzēs ikvienam, taču apmeklētāji ir lūgti izvērtēt savu veselības stāvokli un neapmeklēt TICu, ja ir akūtas elpceļu infekcijas slimības simptomi vai noteikta izolācija dzīvesvietā.